Società ticinese per la ricerca scientifica

Corsi per farmacisti con punti FPH

Formazione continua

Formazione per la specializzazione in farmacista d'officina


Corsi da 25 punti FPH

  • Gestire il cliente e migliorare le vendite: le fasi del consiglio in farmacia / Livello 1: Tecniche di consulenza e vendita professionale

  • Refresh di Tossicologia per farmacisti

Corsi da 50 punti FPH

  • Perché ci ammaliamo, perché invecchiamo: l'approccio salutogenico della medicina sistemica

  • Negoziazione in farmacia: elementi di teoria e applicazioni pratiche

  • Efficienza in farmacia: rassegna delle principali tecniche che migliorano l'efficienza e l'efficacia del servizio



in fase di accreditamento

Livello 1

25 punti FPH

online

>150 minuti

Fr. 100.-

Accreditato per la formazione continua

Accreditato per la specializzazione in FPH d'officina

Dettagli del corso

Le fasi del consiglio in farmacia – Livello 1: Tecniche di consulenza e vendita professionale

Il corso è rivolto ai farmacisti e ai collaboratori di farmacia che desiderano sviluppare competenze avanzate nella consulenza al banco, migliorando la qualità della relazione con il paziente-cliente e l'efficacia del consiglio professionale.

Attraverso un percorso teorico-pratico vengono approfondite le cinque fasi fondamentali del processo di consiglio in farmacia: Accoglienza, Profilazione, Proposta, Gestione delle Obiezioni e Chiusura della Vendita.

Particolare attenzione viene dedicata alle tecniche di comunicazione efficace, all'ascolto attivo, alla formulazione di domande aperte, alla costruzione della fiducia e all'identificazione delle reali esigenze del cliente.

L'obiettivo del corso è fornire strumenti immediatamente applicabili nella pratica quotidiana per migliorare la qualità della consulenza, aumentare l'aderenza ai trattamenti consigliati e valorizzare il ruolo sanitario del farmacista.

Fasi del Consiglio PRIMA PARTE:

1. Accoglienza: Strategie per creare un ambiente accogliente e positivo. Tecniche di comunicazione efficace per stabilire un rapporto di fiducia con il cliente. Importanza del linguaggio del corpo e della cortesia nella prima impressione.

2. Profilazione: Approfondimento sulla comprensione delle esigenze del cliente. Tecniche per identificare le necessità specifiche e personali del cliente. Utilizzo di domande aperte per ottenere informazioni dettagliate.

3. Proposta: Selezione e presentazione dei prodotti in base alle esigenze identificate. Abilità di comunicazione persuasiva per illustrare i benefici dei prodotti. Consigli pratici su come creare un percorso di acquisto personalizzato.

3. Proposta: Selezione e presentazione dei prodotti in base alle esigenze identificate. Abilità di comunicazione persuasiva per illustrare i benefici dei prodotti. Consigli pratici su come creare un percorso di acquisto personalizzato.

4. Gestione delle Obiezioni: Identificazione delle obiezioni più comuni e delle preoccupazioni del cliente. Tecniche per affrontare le obiezioni in modo empatico e risolutivo. Utilizzo della gestione delle obiezioni come opportunità per rafforzare la fiducia.

5. Chiusura della Vendita: Strategie per concludere la transazione in modo professionale e positivo. Importanza di un linguaggio di chiusura persuasivo ma non invasivo. Creazione di un ambiente che promuova il ritorno del cliente in futuro.


in fase di accreditamento

25 punti FPH

online

>150 minuti

Fr. 100.-

Accreditato per la formazione continua

Accreditato per la specializzazione in FPH d'officina

Dettagli del corso

Il corso online di aggiornamento professionale in tossicologia è rivolto ai farmacisti territoriali che desiderano approfondire le proprie conoscenze sugli effetti nocivi delle sostanze chimiche, dei farmaci e degli xenobiotici sull’organismo umano.

Lo scopo del corso è fornire una preparazione chiara, rigorosa e applicabile alla pratica quotidiana in farmacia, aiutando il professionista a riconoscere i principali fattori di rischio, interpretare correttamente gli indici tossicologici e comprendere i meccanismi alla base delle reazioni avverse e delle intossicazioni.

Durante il percorso vengono affrontati i concetti fondamentali della tossicologia, la relazione dose-risposta, la tossicità acuta, subcronica e cronica, gli effetti locali e sistemici, reversibili e irreversibili, immediati e ritardati. Il corso approfondisce inoltre i principali indici tossicologici, tra cui DL50, NOAEL, LOAEL, RfD, ADI, indice terapeutico e fattore di rischio cancerogeno. Ampio spazio è dedicato alla tossicodinamica, agli organi bersaglio, ai meccanismi recettoriali e non recettoriali, alla neurotossicità, cardiotossicità, epatotossicità, nefrotossicità, genotossicità e immunotossicità. Vengono analizzati anche i fattori individuali che modificano la risposta tossicologica, come età, sesso, genetica, condizioni patologiche, funzionalità epatica e renale. Una parte specifica è riservata alle interazioni farmacologiche legate agli enzimi del citocromo P450 e ai principali inibitori e induttori di interesse per il farmacista. Il corso include inoltre indicazioni pratiche sulla farmacovigilanza in Svizzera, sulla segnalazione degli effetti avversi e sui riferimenti da utilizzare in caso di sospetta intossicazione.

Al termine del percorso, il farmacista avrà acquisito strumenti utili per valutare con maggiore consapevolezza il rischio tossicologico, riconoscere situazioni potenzialmente pericolose e migliorare il counselling al paziente. Il corso permette quindi di rafforzare le competenze professionali, aumentare la sicurezza nella pratica quotidiana e affrontare con maggiore preparazione le problematiche tossicologiche più frequenti in farmacia.

50 punti FPH

online

>300 minuti

Fr. 200.-

Accreditato per la formazione continua

Accreditato per la specializzazione in FPH d'officina*

Dettagli del corso

Grazie ai progressi delle discipline biomediche, negli ultimi decenni l’aspetto demografico dei paesi sviluppati ha subito un cambiamento epocale, che ha visto un drastico aumento dell’aspettativa di vita. Come conseguenza di questo cambiamento tuttavia osserviamo un aumento dell’età media della popolazione e della percentuale di anziani, con crescita dell’incidenza e prevalenza di malattie croniche, associate all’invecchiamento e dei relativi costi sanitari. Oggi è sempre più evidente la relazione tra tutto ciò e la cosiddetta infiammazione cronica di basso grado (ICBG). Per garantire la sostenibilità del sistema, è necessario affrontare il problema con un nuovo paradigma, e puntare in modo sempre più serio ed intenso a strategie efficaci e scientifiche di prevenzione. In tale ambito, uno strumento prezioso potrebbe essere l’utilizzo razionale dell’approccio nutraceutico e di una nutrizione non infiammatoria. Il corso affronterà dunque le basi biologiche del processo dell’invecchiamento e delle malattie croniche, evidenziando i bersagli molecolari che sembrano più idonei per rallentarne la progressione ed analizzando il ruolo che determinati alimenti /nutraceutici possono svolgere. Una particolare attenzione è dedicata alla valorizzazione della salutogenesi e dell'approccio preventivo alle patologie croniche e all'invecchiamento (inflamaging).

*Specializzazione in FPH d'officina: Role 1: Expert pharmaceutique / Experte pharmaceutique ; Theme 4. Pharmacie clinique; Domaine thematique: Competences pharmaceutiques


in fase di accreditamento

50 punti FPH

online

>300 minuti

Fr. 200.-

Accreditato per la formazione continua

Accreditato per la specializzazione in FPH d'officina

Dettagli del corso

Il corso ha un taglio pratico, nel quale viene illustrato come ottimizzare i processi, ridurre gli sprechi, migliorare l'efficienza della farmacia e quindi offrire un servizio di qualità superiore ai pazienti.

Offre una panoramica sulla teoria e la pratica di varie tecniche di miglioramento dell’efficienza sviluppate e utilizzate nelle aziende piu’ competitive. 

Con l’uso delle immagini si spiegano i principali concetti che stanno alla base del miglioramento che riduce le inefficienze e migliora la qualità del servizio. 

Il corso è suddiviso in tre parti, una teorica dove viene spiegato cosa è l’inefficienza e i principi da seguire per ridurla e due pratiche dove attraverso l’utilizzo di alcune tecniche viene spiegato come identificarla e ridurla e infine come sfruttare il manuale di qualità della farmacia per gestire i miglioramenti.

Al termine del corso il partecipante avrà un quadro teorico sufficiente per approfondire con cognizione gli argomenti che più lo interessano e sarà in grado di applicare empiricamente alcune delle tecniche di miglioramento proposte. 


in fase di accreditamento

50 punti FPH

online

>300 minuti

Fr. 200.-

Accreditato per la formazione continua

Accreditato per la specializzazione in FPH d'officina

FAQ

Come si svologono i corsi, come si ottengono i punti

Selezionato il corso e pagato l'importo si accede alla pagina dal corso dove sono presenti uno o più lezioni registrate. Al termine delle lezioni si accede alla pagina del test finale che consiste in quiz a scelta multipla. Con il 70 % delle risposte corrette si riceve immediatamente sulla propria posta elettronica l'attestato di superamento del corso e dopo circa 10 giorni i punti FPH sono accreditati sul proprio conto nella piattaforma fphch.org.

Svolgimento del test finale

Il superamento del test finale determina il conseguimento dei punti FPH.

Al termine delle lezioni del corso viene proposto l'esecuzione di un test con domande a risposta multipla randomizzate. Ad ogni domanda corretta assegnato il medesimo punteggio.

Al termine del test il sistema esegue un controllo dei punteggi e se le domande corrette sono uguali o superiori al 70% del totale, il test è considerato superato e si ottiene immediatamente il certificato di partecipazione e entro 10 giorni vengono notificati i punti FPH all'ente di accreditamento fphch.org.

Se le domande corrette sono inferiori al 70% il partecipante può rifare il test fino ad un massimo di 3 volte.

In caso di non superamento del test per 3 volte il partecipante non può eseguire un ulteriore test a meno di iscriversi ex novo al corso (utilizzando un'altra email).

Mezzi di pagamento accettati

Il sito utilizza la piattaforma Paypal per i pagamenti, che permette il pagamento con le principali credito /debito (Visa, Mastercard, American Express, Discover).

Problemi con il sito, con i pagamenti, domande

In caso di domande o problemi con la fruizione del corso inviate una email a admin(at)s-t-r-s.ch.

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